Сім метрик найму, які варто рахувати
Time to fill, cost per hire, retention rate і конверсія воронки: що вимірювати, щоб побачити, де найм втрачає гроші.
Можна витрачати тижні на пошук, запускати вакансії, проводити співбесіди — і бути впевненим, що все працює. Цифри показують реальну картину за пʼять хвилин. Ось показники, які варто рахувати кожному бізнесу, що росте.
Сім метрик найму
- Time to fill — скільки днів від відкриття вакансії до виходу людини. Головний індикатор швидкості процесу
- Time to hire — скільки днів від першого контакту з кандидатом до офера. Показує, чи не гальмуєте ви самі
- Cost per hire — усі витрати на закриття позиції, поділені на кількість наймів: реклама, години рекрутера й керівника, платні бази
- Конверсія воронки — відгук → співбесіда → офер → вихід. Найцінніше не саме число, а місце, де падіння найбільше
- Retention rate — скільки найнятих працюють через 3, 6 і 12 місяців. Метрика якості підбору, а не швидкості
- Відсоток проходження випробувального — прямо показує, чи збігаються очікування на вході
- Джерела кандидатів — звідки прийшли ті, хто залишився. Часто виявляється, що найдорожчий канал дає найгірших
Як читати ці цифри разом
Кожна метрика окремо оманлива. Швидкий time to fill при низькому retention означає, що ви берете перших-ліпших. Високий retention при трьох місяцях пошуку — що ви обираєте якісно, але надто повільно і втрачаєте гроші на порожній позиції.
Робоче поєднання таке: спершу дивитесь на конверсію воронки, щоб зрозуміти де втрачаєте людей, потім на time to fill, щоб оцінити швидкість, і тільки після цього на retention, щоб перевірити якість рішень.
Мінімум, з якого варто почати. Якщо рахувати все одразу нереально, беріть дві цифри: скільки днів у середньому закривається вакансія і скільки відсотків найнятих працюють через пів року. Цих двох досить, щоб побачити, у вас проблема з процесом чи з критеріями відбору.
Де брати дані, якщо нічого не рахували
Не потрібна система: достатньо таблиці, де на кожну вакансію фіксуються дата відкриття, дата виходу, джерело кандидата й дата звільнення, якщо воно сталось. Через три місяці таких записів уже вистачить, щоб побачити закономірності — а через рік це стане найкориснішим документом у вашому HR.