Де шукати робітників, коли сайти роботи не дають людей

Вакансія на пакувальника висить на сайті роботи другий місяць. Відгуків три, з них двоє не беруть слухавку, третій не прийшов на зустріч. Зміна закривається понаднормовими тих, хто ще залишився, і власник уже думає піднімати ставку. Проблема часто не в ставці й не в тому, що «людей немає». Проблема в тому, що робітник, який вам потрібен, просто не заходить на сайти роботи.

Чому сайти працюють для офісу і не працюють для цеху

Бухгалтер чи менеджер шукає роботу так: відкриває ноутбук, оновлює резюме, надсилає двадцять відгуків. Це його звична робота з текстом і комп'ютером. Зварювальник, кухар чи комірник резюме не має і складати його не буде. Він шукає роботу через телефон, через знайомих і через оголошення, яке побачив дорогою.

Додайте до цього те, що більшість робітничих людей не шукають роботу постійно. Вони працюють, доки щось не станеться: затримали зарплату, змінився графік, посварився з майстром. Вікно, коли людина готова слухати вашу пропозицію, коротке. І в цей момент вона не сидить на сайті роботи, а питає в кума.

Тому сайт роботи не треба викидати. Його треба перестати вважати основним каналом і поставити поруч ще чотири-п'ять.

Сарафан, який ви можете увімкнути цього тижня

Найдешевший і найшвидший канал — люди, які вже у вас працюють. У кожного з них є знайомі з тієї ж професії: колишні колеги, сусіди, родичі. Вони мовчать не тому, що не хочуть допомогти, а тому, що ніхто не попросив конкретно.

«Якщо когось знаєте — кажіть» не працює. Працює конкретика. Зберіть зміну на десять хвилин і скажіть: шукаємо двох пакувальників на другу зміну, ставка така, графік такий, головне — щоб людина не зникала без попередження. Дайте кожному коротке повідомлення, яке можна просто переслати. Одне речення про роботу, ставка, графік, номер телефону.

Далі — гроші. Реферальний бонус робить із побажання зобов'язання перед собою. Кілька правил, щоб він не перетворився на витрату:

• Платіть двома частинами: половина, коли новачок відпрацював місяць, друга — через три місяці. Так ви не платите за тих, хто пішов на третій день.
• Сума має бути відчутною. Символічна премія не змусить людину вмовляти знайомого міняти роботу.
• Платіть швидко і при всіх. Один виплачений бонус, про який знає вся зміна, приводить більше людей, ніж три оголошення.
• Бонус має діяти і для тих, хто звільнився в добрих стосунках. Колишні працівники знають ринок краще за вас.

Межа цього каналу чесна: сарафан приводить людей, схожих на тих, хто у вас уже працює. Якщо зміна слабка й розхитана, вона приведе таких самих. Спочатку розберіться з тим, кого ви залишаєте всередині.

Локальні групи й чати: де реально сидять ваші кандидати

Робітничий найм майже завжди місцевий. Людина не поїде щодня годину в один бік за середню ставку. Тому шукати треба не «по Україні», а по районах, звідки зручно дістатись до вашого цеху.

Що варто перебрати за один вечір:

• Групи свого міста й району у соцмережах: «Робота в такому-то місті», барахолки, спільноти мікрорайонів і сіл поруч.
• Групи громад і сіл у радіусі двадцяти-тридцяти кілометрів. Там часто сидять люди, які працювали вахтою або за кордоном і повернулись.
• Чати переселенців і волонтерських хабів у вашому місті.
• Спільноти за професією: кухарі, водії, швачки, будівельники. Вони є і в соцмережах, і в месенджерах.
• Групи батьків і школи — звідти приходять люди на неповний день і на першу зміну.

Текст оголошення для такої групи не схожий на вакансію з сайту. Ніяких блоків «вимоги» й «ми пропонуємо». Три-чотири речення так, ніби ви розповідаєте сусідові: що за робота, де саме знаходиться цех, скільки платимо і коли, який графік, куди дзвонити. Адреса і ставка — обов'язково. Без них оголошення прогортають.

І ще одна деталь, яку більшість пропускає. У таких групах питання ставлять у коментарях. Якщо ви відповідаєте наступного дня, обговорення вже померло. Хтось один має відповідати того ж дня.

Офлайн, який досі приводить людей

Оголошення на паркані звучить старомодно, поки ви не порахуєте, скільки людей щодня проходить повз вашу прохідну. Для робітничих професій офлайн лишається робочим каналом, і він майже безкоштовний.

• Банер на самій будівлі й на воротах. Великий шрифт, професія, ставка, номер. Людина має прочитати з машини.
• Оголошення в магазинах, аптеках, на зупинках і на ринку в радіусі кількох кілометрів. Особливо в селах поруч.
• Дошки біля під'їздів у районах зі старою забудовою.
• Профтехучилища й курси: майстер виробничого навчання знає своїх випускників і охоче підказує, кого брати.
• Центр зайнятості. Він дає нерівний потік, але для складу й простих операцій звідти приходять люди.
• Сусідні виробництва, які скорочуються або закриваються. Про це зазвичай знають усі в місті за тиждень до події.

Окремо — дошки оголошень із приватними продажами. Багато робітників заходять туди щодня, і вакансія там конкурує не з тисячею офісних оголошень, а з десятком місцевих.

Не чекати відгуків, а дзвонити самим

Найм на виробництво дуже схожий на продажі. Ви не чекаєте, поки клієнт сам знайде вас, ви телефонуєте. З робітничими вакансіями те саме: беріть старі відгуки на попередні вакансії, бази тих, хто колись приходив і не підійшов, контакти тих, хто звільнився нормально.

Дзвінок має бути коротким і конкретним. Хто ви, що за робота, де, скільки, коли можна прийти подивитись. Не «надішліть резюме», а «приходьте завтра о десятій, покажу цех». Для людини з цеху резюме — це бар'єр, який більшість не перескочить.

Ще одне: вихідні й вечір. Робітник на зміні не може розмовляти з дев'ятої до шостої. Якщо ви дзвоните тільки в робочий час і тільки зі стаціонарного, половина контактів просто не відповість. Номер у вакансії має бути мобільний, з месенджером, і на нього має відповідати жива людина.

Канал не врятує, якщо процес дірявий

Можна підключити всі канали і не закрити зміну, бо люди відпадають уже після першого контакту. Тут кілька речей, які дешево виправити.

Швидкість. Робітник, який вирішив міняти роботу, влаштовується за кілька днів. Якщо ви передзвонюєте на третій день, він уже виходить в іншому місці. Норма — відповідь того ж дня, зустріч наступного.

Перша зустріч замість співбесіди. Довга розмова про сильні й слабкі сторони тут зайва. Покажіть робоче місце, дайте зробити просту операцію, назвіть ставку цифрою. За півгодини видно більше, ніж за годину питань.

Чесність про умови. Якщо в цеху холодно взимку, а зміна триває дванадцять годин, скажіть це на першій зустрічі. Людина, яка дізнається про це на третій день, піде на обід і не повернеться. І забере з собою всі гроші, які ви вклали в пошук.

Перші дні. Найбільше людей втрачають не на пошуку, а одразу після виходу. Компанії без нормального введення в роботу втрачають до 20 відсотків новачків у перші 45 днів, а понад 20 відсотків ідуть уже в перші два-чотири тижні через поганий старт. Для робітничих позицій достатньо простого: закріпити наставника, показати, де що лежить, першого дня пройтись по техніці безпеки не для галочки і наприкінці тижня спитати, як воно.

І не забувайте про свій час. Власник у середньому витрачає до 20 годин на місяць на питання з персоналом. Якщо ви самі обдзвонюєте кандидатів, самі водите по цеху й самі розбираєтесь, чому новачок не вийшов, ці години ростуть. У якийсь момент дешевше передати частину цієї роботи, ніж далі закривати зміни собою.

З чого почати найближчі сім днів

Не треба запускати все одразу. Візьміть три канали і доведіть їх до кінця.

• Оголосіть реферальний бонус на зміні, з сумою й умовами виплати. Дайте людям готовий текст для пересилання.
• Складіть список із десяти-п'ятнадцяти локальних груп і чатів і розмістіть коротке оголошення зі ставкою, адресою і мобільним номером.
• Повісьте банер на воротах і рознесіть оголошення в найближчих магазинах і селах поруч.
• Призначте одну людину, яка відповідає на дзвінки й повідомлення того ж дня, включно з вечором.

Через два тижні подивіться, звідки прийшли люди, і не розпорошуйтесь далі. Зазвичай із п'яти каналів реально працюють два, і саме в них варто вкладати гроші й час.